Policy för personuppgifter
Syfte
Vi på Matkompaniet värnar om våra kunders identitet och integritet. När Du som kund handlar hos oss eller registrerar ett konto, skall Du kunna känna dig trygg och säker med att vi hanterar dina personuppgifter på ett korrekt sätt. Därför har vi upprättat denna policy som utgår från gällande dataskyddslagstiftning och förtydligar hur vi jobbar för att ta tillvara dina rättigheter och din integritet. Syftet med den här policyn är att Du ska få veta hur vi behandlar dina personuppgifter, vad vi använder dem till, vilka som får ta del av dem och under vilka förutsättningar samt hur Du kan ta tillvara dina rättigheter.
Bakgrund
Vi behandlar dina personuppgifter främst för att fullfölja våra förpliktelser mot dig som kund. Vår utgångspunkt är att inte behandla fler personuppgifter än vad som behövs för ändamålet och vi strävar alltid efter att använda de minst integritetskänsliga uppgifterna. Vi behöver dina personuppgifter för att ex ge dig bra service, meddela om leveranser och ge dig full service i den tjänst du köpt av oss. Vi kan också komma att behöva dina personuppgifter för att uppfylla lagar så som bokföringslagen ect.
Riktlinjer
Vilka personuppgifter behandlar vi?
Vi behandlar endast personuppgifter när vi har laglig grund. Vi behandlar inte personuppgifter i annat fall än när de behövs för att fullgöra förpliktelser enligt vårt avtal med dig som kund och lagen. Här följer exempel på personuppgifterna vi behandlar:
- Namn
- Adress
- E-postadress
- Telefonnummer
- Användarnamn, i de fall Du som företagskund självmant har bett om ett in-logg för att kunna logga in på vår hemsida, alternativt om Du som privatperson har lagt en order hos oss.
- Uppgifter som Du självmant och frivilligt uppger
Hur får vi tillgång till dina personuppgifter?
Genom att Du lägger en order på vår hemsida medger Du till att vi behandlar dina personuppgifter i syfte att kunna fullfölja den tjänst Du köpt av oss som kund. Du har när som helst rätt att be oss plocka bort dina personuppgifter. Vi kommer då inte längre att behandla dina personuppgifter eller inhämta nya, under förutsättning att det inte behövs för att fullgöra våra skyldigheter enligt avtal eller lag.
Vi får också tillgång till dina personuppgifter på följande sätt:
- Uppgifter som Du tillhandahåller oss direkt
- Uppgifter som vi får när Du anmäler dig till nyhetsbrev och andra utskick
- Uppgifter som vi får när Du svarar på enkäter och undersökningar
- Uppgifter som vi får när Du kontaktar oss, söker anställning hos oss, besöker oss eller på annat sätt tar kontakt med oss
Behandlas dina personuppgifter på ett betryggande sätt?
Vi har rutiner och arbetssätt för att dina personuppgifter ska hanteras på ett så säkert sätt som möjligt. Utgångspunkten är att endast våra anställda som behöver personuppgifterna för att utföra sina arbetsuppgifter ska ha tillgång till dem. Våra säkerhetssystem är utvecklade med din integritet i fokus och skyddar i mycket hög grad mot intrång, förstöring samt andra förändringar som kan innebära en risk för din integritet.
När lämnar vi ut dina personuppgifter?
Vår utgångspunkt är att inte lämna ut dina personuppgifter till tredje part om Du inte har samtyckt till det eller om det inte är nödvändigt för att uppfylla våra förpliktelser enligt önskan från dig som kund eller enligt lag. I de fall vi lämnar ut personuppgifter till tredje part upprättar vi sekretessavtal med dem samt säkerställer att personuppgifterna behandlas på ett betryggande sätt.
Cookies och annan teknik
Matkompaniets webbplatser, onlinetjänster, interaktiva applikationer, e-postmeddelanden och annonser kan använda cookies och andra tekniker som t.ex. pixeltaggar. De här teknikerna ger oss en bättre förståelse för hur våra användare tänker, låter oss ta reda på vilka delar av våra webbplatser som användare har besökt och underlättar och mäter annonsers och webbsökningars effektivitet. Vi behandlar den information som samlas in av cookies och annan teknik som icke-personlig information. I den utsträckning IP-adresser (Internet Protocol) eller liknande identifierare anses vara personlig information i lokal lagstiftning behandlar vi även sådana identifierare som personlig information. Vi behandlar även icke-personlig information som kombineras med personlig information som personlig information enligt denna integritetspolicy.
Matkompaniet och våra partner använder även cookies och annan teknik för att komma ihåg personlig information när du använder vår webbplats, våra onlinetjänster och våra applikationer. I dessa fall är vårt mål att göra din upplevelse bekvämare och mer personlig. Vet vi i vilket land du bor och vilket språk du föredrar. Vet vi att någon som använder din dator eller enhet har tittat på en viss produkt eller använt en viss tjänst kan vi anpassa våra annonser och våra e-postmeddelanden så att de blir mer relevanta för det du är intresserad av. Och om vi har dina kontaktuppgifter, hårdvaruidentifierare och information om din dator kan vi anpassa oss och ge dig bättre kundservice.
- Permanenta cookies ligger kvar på besökarens dator under en bestämd tid.
- En sessionscookie lagras på din dator så länge du är inne på en webbsida. Så fort du stänger ner webbläsaren försvinner sessionscookien.
Om du vill stänga av cookies så kan du göra det i din webbläsare.
Precis som de flesta Internettjänster samlar vi in viss information automatiskt och lagrar den i loggfiler. Informationen omfattar t.ex. IP-adresser (Internet Protocol), webbläsare och språk, Internetleverantör (ISP), hänvisnings- och utgångswebbplatser och applikationer, operativsystem, datum- eller tidsstämpel och data om klickflöde.
Vi använder informationen i syfte att förstå och analysera trender, administrera webbplatsen, lära oss mer om användarbeteendet på webbplatsen, förbättra vår produkt och våra tjänster samt samla in demografisk information om vår användarbas som helhet. Konstlagret kan använda informationen i marknadsförings- och annonseringstjänster.
I vissa e-postmeddelanden använder vi en destinationswebbadress som länkar till innehåll på Konstlagrets webbplats. När kunder klickar på webbadressen skickas de via en separat webbserver innan de kommer fram till destinationssidan på vår webbplats. Vi spårar klickdata i syfte att uppskatta intresset för specifika ämnen och mäta effektiviteten i vår kundkommunikation. Om du inte vill spåras på det sättet bör du inte klicka på text- eller bildlänkar i e-postmeddelanden från oss.
Med pixeltaggar kan vi skicka e-postmeddelanden i ett format kunderna kan läsa, och de talar om för oss ifall ett meddelande öppnats. Vi kan använda den informationen för att minska antalet meddelanden som skickas till kunderna eller sluta skicka meddelanden.
Annonstjänster
Matkompaniet använder Googles och Facebooks annonstjänster.